نوفر في CHI Business Solutions منظومة متكاملة من الأنظمة الإدارية والمالية والتشغيلية، صُممت لتواكب تطور شركتك وتُعزز أداءها في كل مرحلة. من إدارة الموارد البشرية والمشاريع إلى التحكم المالي والتقارير الذكية، نمنحك أدوات متقدمة تساعدك على اتخاذ قرارات دقيقة، وتحقيق كفاءة تشغيلية عالية، ونمو مستدام في بيئة عمل أكثر تنظيمًا ووضوحًا.
يُعد تحديد المخاطر ووضع الخطط البديلة (Risk Identification and Contingency Planning) عملية حاسمة لضمان استمرارية الأعمال في شركات الخدمات والأمن والحراسة. يهدف هذا الإجراء إلى توقع التهديدات المحتملة وتجهيز استجابات فعالة لتقليل تأثيرها.
ابدأ بتحديد المخاطر ضمن ثلاثة مجالات رئيسية:
تتعلق بالعمليات اليومية وإدارة الموارد:
تتعلق بسلامة العقود واستمرارية الإيرادات:
تتعلق بظروف خارجة عن سيطرة الشركة:
بعد تحديد المخاطر، يجب تقييمها لتحديد أولويات المعالجة:
يتم ضرب الاحتمالية في الأثر لتحديد درجة الخطورة، والتي توجه الموارد نحو معالجة المخاطر ذات الدرجات الأعلى.
تُعرف الخطط البديلة أيضاً بخطط الطوارئ، وهي إجراءات مُعدة مسبقاً يتم تفعيلها فور وقوع الخطر.
| الخطر المحدد | الإجراء الوقائي (Pre-emptive) | الخطة البديلة (Contingency Action) |
| نقص الكوادر (أقل من 15% من القوة) | إنشاء قائمة انتظار لحراس مؤهلين (Reserve Pool)، وتدريب حراس احتياطيين. | تفعيل نظام الورديات الإجبارية الإضافية (Mandatory Overtime)، وتوزيع مشرفي المواقع لتغطية نقاط التفتيش الحرجة مؤقتاً. |
| فشل المعدات الحرج (مثل الكاميرات) | صيانة وقائية دورية، وتخزين قطع غيار أساسية (Spare Parts) في المخزن. | تفعيل دوريات الحراسة المكثفة في المنطقة غير المغطاة بالكاميرات، وتجهيز كاميرات متنقلة (Mobile CCTV Units). |
| تأخر دفعات العميل | تفعيل المراجعة الأسبوعية لذمم العملاء، ووضع شروط جزائية واضحة في العقد. | التواصل الفوري مع الإدارة العليا للعميل، وتجميد الخدمات غير الأساسية أو إرسال إشعار قانوني. |
| تغيرات قانونية مفاجئة | مراقبة النشرات الحكومية والقانونية بانتمرار، والمشاركة في الغرف التجارية ذات الصلة. | تفعيل خطة تعديل الأسعار التعاقدية (Escalation Clause) إذا كان العقد يسمح بذلك، وإعادة تقييم الميزانية لامتصاص الزيادة. |
| كارثة طبيعية (فشل الوصول للموقع) | توفير طرق بديلة للوصول، وتدريب الحراس على بروتوكولات الإخلاء والإيواء الآمن. | استخدام فرق التدخل السريع التي لا تعتمد على وسائل النقل العادية (مثل الدراجات النارية)، وتفعيل نظام العمل عن بعد للإدارة والدعم. |
